Unsere Datenschutzerklärung im Detail

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Mad Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Dabei unterscheiden wir die folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen des KYC-Verfahrens
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spiolverhalt: Spielhistorie, Einsätze, Spielzeiten und Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle und Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Mad Casino ein, einschließlich Login, Kontoeinstellungen und Kundenbetreuung rund um die Uhr. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch, verarbeiten Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungsdienstleister und prüfen Transaktionen auf Betrug und Geldwäsche. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

Für Marketingzwecke wie Bonusangebote, den 15% Wochen-Cashback oder Turnierankündigungen nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konten- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erführung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschließen. Das umfasst Kontoeröffnung, Spielabwicklung und Auszahlungen.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-, Anti-Geldwäsche- und steuerrechtliche Anforderungen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Ohne diese Verarbeitung dürfen wir Ihnen den Dienst nicht anbieten.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten, soweit unsere Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie nicht notwendige Cookies setzen wir nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung, die Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern und Behörden, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:

Dazu gehören Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb, Analyse- und Support-Dienstleister sowie Aufsichts- und Regulierungsbehörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die eine Nutzung Ihrer Daten nur nach unserer Weisung erlauben. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie jederzeit kostenlos ausüben können. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Kontaktdaten am Ende dieser Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen, etwa für Werbung, widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur mit Ihrer Zustimmung setzen. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Ihre KYC-Dokumente und Zahlungsinformationen speichern wir verschlüsselt, und der Zugriff ist ausschließlich auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen.

Sollte es trotz unserer Vorkehrungen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sobald das Risiko für Ihre Rechte hoch ist.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz, Anfragen zu Ihren Rechten oder Beschwerden richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat für Sie erreichbar und leitet datenschutzrelevzte Anfragen direkt weiter.

Häufige Fragen

Welche Daten braucht Mad Casino für die Kontoeröffnung?

Für die Registrierung erheben wir Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Gibt Mad Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, IT-Dienstleister und zuständige Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen verwalten Sie alle Kommunikationspräferenzen. Der Widerruf ist jederzeit und ohne Nachteile möglich.